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Política de privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026

En Consulta Clara tratamos con cuidado los datos personales que nos envías. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Solo tratamos los datos que nos envías voluntariamente a través del formulario de contacto:

  • Nombre y apellidos.
  • Nombre de la clínica y ciudad.
  • Email de contacto.
  • Teléfono (opcional).
  • Mensaje (opcional).

No solicitamos ni tratamos datos de salud ni datos de tus pacientes. Nuestra relación es exclusivamente comercial entre Consulta Clara y tu clínica.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

  • Contestar a tu consulta y, si procede, gestionar la primera reunión de diagnóstico y la posterior propuesta.
  • Ejecutar el contrato de servicios si tu clínica termina contratándonos, incluida la facturación y las comunicaciones operativas del proyecto.

No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletter. No usamos tus datos para perfilado automatizado ni para publicidad personalizada. Nunca los cederemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legitimadora

El tratamiento se basa en:

  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al marcar el checkbox del formulario y enviarlo.
  • Ejecución de un contrato o pasos precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) para la preparación y ejecución del servicio contratado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia contable, fiscal y de facturación electrónica.

5. Plazo de conservación

  • Consultas del formulario que no derivan en contrato: se conservan hasta 12 meses desde la última interacción y luego se suprimen, salvo que solicites su borrado antes.
  • Datos de clientes con contrato firmado: durante la vigencia del contrato y, después, los plazos mínimos legales de conservación fiscal y contable (6 años, art. 30 Código de Comercio).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Como norma general, Consulta Clara no cede tus datos a terceros. Pueden acceder a ellos, en el marco estricto de la prestación del servicio, los siguientes encargados del tratamiento con las garantías del RGPD:

  • Proveedor de hosting: Vercel Inc., con servidores en la Unión Europea, bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Envío transaccional de emails: Resend, Inc., para entregar los mensajes del formulario a nuestro buzón, bajo cláusulas contractuales tipo.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE sin las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión («derecho al olvido»).
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
  • Revocación del consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a legal@consultaclara.com con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y una copia de tu DNI. Contestamos en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Antes te agradecemos que contactes con nosotros para intentar resolver la incidencia directamente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. La transmisión entre tu navegador y nuestro servidor se realiza mediante conexión cifrada HTTPS/TLS.

10. Modificaciones

Consulta Clara se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, lo señalaremos de forma visible en el Sitio Web.